سياسة الإسترجاع

يعد إرجاع أو استبدال المنتج حقًا لجميع عملائنا، ويشمل جميع المنتجات التي نقدمها في متجرنا.

جميع المنتجات المعروضة في متجرنا تخضع لسياسة الاستبدال والإرجاع وفقًا للشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.

يمكن إجراء الإرجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج في حالته الأصلية عند الشراء ومعبأ في تغليفه الأصلي.

يجب الإرجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

يرجى الاتصال بنا عبر صفحة "اتصل بنا" .

يرجى أخذ صورة وإرسال المنتج مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب، حتى يمكن استبداله بمنتج آخر في حال كان المنتج تالفًا أو به عيب معين، أو لم يتم استخدامه وفقًا للاتفاق.

يتم رد المبلغ بالكامل للعميل إذا كان المنتج الذي استلمه مختلفًا تمامًا عن المنتج المعروض على موقعنا.

نحن غير مسؤولين عن توقعات استخدام العميل للمنتجات، والتي لم نذكرها في صفحة المنتج على موقعنا.

يتم خصم 30% أو قيمة لا تقل عن 25 درهمًا إذا لم يرغب العميل في المنتج وكان الأخير ليس به عيب أو مشكلة مذكورة.